Obchodní podmínky
VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY (VOP)
VemVůni – provozovatel VR-ONH s.r.o.,
Podbřežice 114, 68301
IČ: 17843898
E-shop: www.vemvuni.cz
E-mail: info@vemvuni.cz
Telefon: +420 702 005 015
1. Úvodní ustanovení
Tyto Všeobecné obchodní podmínky upravují vztahy mezi prodávajícím (VR-ONH s.r.o.) a kupujícím při nákupu zboží prostřednictvím e-shopu www.vemvuni.cz. Podáním objednávky kupující potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.
2. Definice
• Prodávající – VR-ONH s.r.o., Podbřežice 114, 68301
• Kupující – fyzická nebo právnická osoba nakupující zboží v e-shopu
• E-shop – webová stránka www.vemvuni.cz
3. Uzavření smlouvy
Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy kupující obdrží potvrzení objednávky e-mailem.
Prodávající může objednávku odmítnout zejména z důvodu:
• nedostupnosti zboží,
• zjevné chyby v ceně,
• opakované nevyzvedávání zásilek kupujícím, neuhrazené závazky vůči prodávajícímu nebo důvodné podezření na zneužití objednávkového systému.
4. Cena a platební podmínky
Ceny jsou uvedeny včetně DPH.
Kupující může zvolit tyto způsoby úhrady:
• platba bankovním převodem,
• platba dobírkou při převzetí,
• platba kartou prostřednictvím platební brány ShoptetPay.
Prodávající je oprávněn požadovat úhradu objednávky předem nebo objednávku odmítnout zejména u zákazníků, kteří v minulosti bezdůvodně nepřevzali zásilku nebo vůči prodávajícímu mají neuhrazené závazky.
5. Dodání zboží
Prodávající nabízí tyto způsoby dodání:
• PPL - na adresu
• PPL Parcel Shop
• Balíkovna - na adresu
• Balíkovna – výdejní místo
• Osobní odběr Vyškov
Prodávající si vyhrazuje právo zvolit jiného dopravce, než kterého kupující zvolil, pokud tím nedojde ke zvýšení ceny dopravy ani ke zhoršení podmínek doručení.
Předpokládaná doba dodání: obvykle 2–3 pracovní dny. Doba dodání se může lišit dle dopravce.
Prodávající neodpovídá za zkrácení úložní doby nebo jiné změny přepravních podmínek provedené dopravcem.
Kupující je povinen při převzetí zkontrolovat neporušenost obalu zásilky. Pokud je zásilka zjevně poškozená, doporučuje se ji nepřevzít nebo s dopravcem sepsat škodní protokol. Pozdější reklamace mechanického poškození způsobeného přepravou mohou být ztíženy.
Kupující odpovídá za správnost údajů uvedených v objednávce. V případě vrácení zásilky z důvodu nesprávně uvedené adresy, telefonního čísla nebo jiných údajů zadaných kupujícím je prodávající oprávněn požadovat náhradu vzniklých nákladů.
6. Odstoupení od smlouvy (14 dní)
Lhůta kupujícího na odstoupení:
Kupující – spotřebitel může odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.
Zboží nesmí být použité, poškozené ani otevřené (zejména hygienické zboží).
Zboží musí být zasláno na adresu sídla prodávajícího nebo na jinou adresu, kterou prodávající kupujícímu sdělí. Náklady na vrácení zboží nese kupující, pokud právní předpis nestanoví jinak. Zásilky zaslané na dobírku prodávající nepřebírá.
Lhůta kupujícího na vrácení zboží:
Kupující musí zboží vrátit prodávajícímu do 14 dnů od odeslání odstoupení.
Lhůta prodávajícího na vrácení peněz:
Prodávající vrátí kupujícímu peníze do 14 dnů od obdržení vráceného zboží.
Podnikatel nemá automatické právo na odstoupení.
7. Reklamace
Práva z vadného plnění se řídí občanským zákoníkem. Reklamace lze uplatnit e-mailem nebo poštou.
Náklady na odeslání reklamovaného zboží k prodávajícímu hradí kupující. V případě uznání reklamace má kupující právo na náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s uplatněním reklamace v souladu s platnými právními předpisy. Zásilky zaslané na dobírku prodávající nepřebírá.
8. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů upravují. Zásady ochrany osobních údajů zveřejněné na www.vemvuni.cz.
9. Nevyzvednutí zásilky
V případě, že kupující bezdůvodně nepřevezme objednanou zásilku a ta je vrácena prodávajícímu, odpovídá za škodu a účelně vynaložené náklady, které tím prodávajícímu vznikly. Jedná se zejména o náklady na dopravu, vrácení zásilky dopravcem, dobírku, balné a administrativní zpracování vrácené zásilky.
Prodávající je oprávněn tyto náklady kupujícímu vyúčtovat a požadovat jejich úhradu. Do doby jejich uhrazení může prodávající odmítnout další objednávky nebo požadovat jejich úhradu předem. Prodávající požaduje pouze náhradu skutečně vzniklých a doložitelných nákladů. Nejedná se o smluvní pokutu.
Nevyzvednutí zásilky není považováno za řádné odstoupení od kupní smlouvy. Pokud chce kupující využít právo na odstoupení od smlouvy, je povinen postupovat způsobem stanoveným občanským zákoníkem a těmito obchodními podmínkami.
Za bezdůvodné nepřevzetí zásilky se nepovažují případy, kdy kupující prokáže, že zásilku nemohl převzít z důvodů hodných zvláštního zřetele (např. hospitalizace nebo chyba dopravce).
10. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky mohou být prodávajícím jednostranně měněny. Platné znění je vždy zveřejněno na webových stránkách e-shopu.
Podmínky jsou účinné ode dne zveřejnění tj. 22.11.2025
